1. УСЛОВИЯ ЗАМЕНЫ АТТРАКЦИЙ И ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ/КУПОНОВ:
Замена сертификата/подарочного купона с открытой датой
• Сертификаты/подарочные купоны с открытой датой можно поменять в любой момент (в рамках срока действия сертификата) на любые другие аттракции, предложенные на сайте Podarok.co.il
Замена аттракции, заказанной на определённую дату или активированного подарочного купона
• Возможна замена аттракции/мероприятия, заказанного на определённую дату или активированного подарочного сертификата, заказанного на определённую дату без штрафных санкций, но не менее чем за 7 рабочих дней до даты аттракции/мероприятия.
• В случае замены аттракции/мероприятия, заказанного на определённую дату или активированного подарочного сертификата, заказанного на определённую дату менее, чем за 7 рабочих дней до даты аттракции/мероприятия, вступают в силу условия отмены аттракции, заказанные на определённую дату (смотрите ниже).
Общие условия замены
• Если выбранная на замену аттракция стоит больше первоначальной, то получатель сертификата должен доплатить эту разницу.
• Если выбранная на замену аттракция стоит меньше первоначальной, то оставшаяся сумма может быть использована в дальнейшем на другие аттракции или мероприятия в рамках срока годности сертификата.
• Одноразовая замена аттракции производится бесплатно.
• В случае повторной замены аттракции дополнительно оплачивается обслуживание в размере 100 шек.
2. УСЛОВИЯ ПЕРЕНОСА АТТРАКЦИЙ/МЕРОПРИЯТИЙ:
• Заказчик/получатель аттракции или мероприятия, заказанного на определённую дату может одноразово перенести дату аттракции/мероприятия без штрафных санкций за 3 рабочих дня до даты проведения мероприятия/аттракции.
• В случае повторного переноса дополнительно оплачивается обслуживание в размере 100 шек.
• В случае переноса аттракции или мероприятия, заказанного на определённую дату менее, чем за 3 рабочих дня до даты проведения мероприятия/аттракции, вступают в силу условия отмены аттракции/мероприятия.
3. УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ АТТРАКЦИЙ И ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ/КУПОНОВ:
Отмена сертификата/подарочного купона с открытой датой
• В случае отмены подарочного сертификата с открытой датой в течение 14 дней с момента заказа, удерживается неустойка в размере 5% или 100 шекелей от оплаченной суммы (наименьшая из этих сумм). Заказы, оплаченные по кредитной карте +2-4,5% (в зависимости от вида кредитной карты).
• В случае отмены после 14 дней с момента заказа удерживается неустойка в размере 20% от стоимости заказа.
Отмена аттракции, заказанной на определённую дату или активированного подарочного сертификата
• В случае отмены подарочного сертификата на определённую дату в течение 14 дней с момента заказа, но не менее чем за 7 рабочих дней до даты аттракции/мероприятия удерживается неустойка в размере 5% или 100 шекелей от оплаченной суммы (наименьшая из этих сумм). Заказы, оплаченные по кредитной карточке +2-4,5% (в зависимости от вида кредитной карты).
• В случае отмены после 14 дней с момента заказа или менее, чем после 14 дней с момента заказа, но от 7 до 3 рабочих дней до проведения аттракции/мероприятия удерживается неустойка в размере 20% от стоимости заказа.
• В случае отмены от 3 до 1 рабочего дня до проведения аттракции/мероприятия, удерживается неустойка в размере 50% от стоимости заказа.
• В случае отмены менее, чем за сутки, опоздания или неявки деньги не возвращаются.
Общие условия отмены
• Просьба об отмене должна быть подана в письменном виде на электронный адрес: 1000matanot@gmail.com
• Отмена вступает в силу с момента подтверждения о получении уведомления с просьбой об отмене.
• Просьбы об отмене высланные в выходные (пятница и суббота) и праздники (включая предпраздничные – эрев хаг и полупраздничные дни – холь ха-муэд) рассматриваются после их окончания.
• Возврат денег производится в течении 7 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата заказа за минусом суммы неустойки.
• Подать просьбу об отмене аттракции/подарочного сертификата и получить деньги обратно (в соответствии с условиями отмены) может только человек, сделавший заказ и оплативший его.
• День проведения аттракции/мероприятия не считается рабочим.
4. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА:
• Компания не несёт ответственности за урон, нанесенный в случае наступления форс-мажорных обстоятельств (стихийных бедствий, военных действий, эпидемий и т.п.).
• Осуществление некоторых аттракций может быть связано с различными погодными условиями, такими как скорость ветра, высота волн, дождь, снег и так далее.
• В случае неблагоприятной погоды для проведения той или иной аттракции или мероприятия, заказ не отменяется, а переносится на другую дату.
• Погодные явления являются форс-мажорными обстоятельствами. Организаторы аттракций и фирма-владелец сайта PODAROK.CO.IL не несут ответственность за невозможность проведения аттракции/мероприятия на заказанную дату и за возможные неудобства, связанные с переносом аттракции на другую дату.
5. ПЕРЕДАЧА СЕРТИФИКАТА ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ:
• Если получатель сертификата/подарочного купона по какой-либо причине не может или не хочет осуществить аттракцию/мероприятие, то он может передарить его третьему лицу.
• Новый получатель сертификата при его активации должен физически иметь на руках сертификат со всеми данными: номер сертификата, имя/фамилия/телефон заказчика и так далее.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН:
• Компания-владелец сайта PODAROK.CO.IL является посреднической фирмой между клиентом и фирмами, которые организуют и проводят аттракции и мероприятия.
• У каждой аттракции/мероприятия есть его организатор, который несёт ответственность за качество предоставляемой услуги.
• При покупке подарков, сертификатов на нашем сайте или у нашего менеджера вы соглашаетесь с тем, что владельцы сайта не несут ответственности за выполнение обязанностей организатора аттракции/мероприятия.
7. ПОЛУЧЕНИЕ УСЛУГИ:
• Для получения заказанной услуги получатель подарочного сертификата должен предъявить организатору аттракции/мероприятия бланк с данными заказа.
• Бланк с данными заказа высылается заказчику или получателю подарочного сертификата по email после активации и проверки возможности осуществления аттракции на запрашиваемую дату.
• К бланку с данными заказа прилагается сопроводительное письмо с рекомендациями, контактным телефоном организатора аттракции и, при необходимости, карта проезда.
8. ДОСТАВКА:
• Часть аттракций находятся в отдалении от общественного транспорта.
• Заказчик/получатель подарочного сертификата самостоятельно решает, как добраться на место проведения той или иной аттракции.
• Компания-владелец сайта PODAROK.CO.IL не несёт ответственности за состояние дорог, ведущих к месту проведения той или иной аттракции.
9. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
• Компания-владелец сайта PODAROK.CO.IL, включая все партнёрские сайты, продвигающие аттракции/мерприятия, предоставляет посреднические информационные услуги о различных аттракциях и мероприятиях в Израиле и за границей.
• Рабочие дни: будние дни в Израиле с воскресенья по четверг, не включая предпраздничные (эрев хаг), праздничные и полупраздничные дни (холь ха-муэд).
• Выходные дни: пятница, суббота.
• Сертификат с открытой датой – это подарочный купон на какую-либо аттракцию, предложенную на сайте PODAROK.CO.IL без определённой даты, когда будет осуществлена данная аттракция/мероприятие.
• Аттракция на определённую дату, активированный сертификат/подарочный купон – это аттракция/мероприятие, заказанное на конкретную дату и согласованное с организатором данной аттракции.
• Организатор аттракции/мероприятия – это владелец фирмы, которая предоставляет услуги по организации и проведению той или иной аттракции.